Mới đi làm ở Nhật, các bạn thường có nhiều bỡ ngỡ về cách ứng xử cũng như làm việc ở các công ty Nhật. Và Hourensou cũng là một trong những quy tắc ứng xử mà nhiều bạn bỏ quên nhất.

Note: Và Hourensou này không phải rau chân vịt (Horenso) bạn nha 

 Quy tắc Hourensou là gì?

Trước hết, có thể hiểu Hourensou là quy tắc giao tiếp cơ bản giữa các thành viên trong nhóm.

• Hou (報) là viết tắt của Houkoku (報告): có nghĩa là báo cáo.

• Ren (連) là viết tắt của Renraku (連絡): có nghĩa là liên lạc.

• Sou (相) là viết tắt của Soudan (相談): có nghĩa là bàn bạc.

Hiểu đơn giản theo ngôn ngữ thì Hourensou là: ??́? ??́? – ???̂? ??̣? – ??̀? ??̣?.

 Áp dụng Hourensou thế nào cho đúng?

 ??́? ??́? (??????? – 報告):

• Ngay lập tức báo cáo cho người lãnh đạo có quan hệ gần nhất (trong nhóm thì trực tiếp lãnh đạo là nhóm trưởng).

• Báo cáo ngắn gọn tình huống đang gặp phải, tình trạng của vấn đề.

• Hướng giải quyết vấn đề đang gặp phải: đang xử lý như thế nào, xử lý đến đâu… Nếu có nhiều hướng giải quyết thì báo cáo lại để cấp trên lựa chọn hướng giải quyết tốt nhất, và cả nhóm sẽ theo hướng giải quyết đó.

Ở mọi công việc, báo cáo luôn là một nhiệm vụ. Nếu không nhận được báo cáo, sếp của bạn sẽ rất lo lắng, vì không biết công việc bạn làm đang diễn biến như thế nào. Đừng chờ đến lúc sếp hỏi bạn: “Việc ấy sao rồi?”. Chủ động báo cáo chính là điều sếp thích nhất ở bạn.

 ???̂? ??̣? (??????? – 連絡):

 Đối với việc đơn giản hay cần gấp thì có thể liên lạc bằng miệng, điện thoại, fax… và chỉ nói những điểm cần thiết.

 Làm liên tục khi cần liên lạc với nhiều người: Có thể sử dụng cuộc họp buổi sáng, cuộc họp kết thúc trong ngày hoặc dùng bản tin nội bộ công ty để thông báo.

 Những viêc liên quan tới phương châm, cải tiến chất lượng, rút kinh nhiệm lần sau….thì nên sử dụng văn bản để liên lạc.

 3 điểm lần lưu ý khi liên lạc: Nhanh – Kịp thời (realtime) – Quảng bá (càng nhiều người biết càng tốt)

 ??̀? ??̣? (?????? – 相談):

Khi đã báo cáo tình huống, liên lạc với những thành viên liên mà vấn đề vẫn chưa được giải quyết, thì lúc này mọi người sẽ cùng họp, bàn bạc để tìm ra giải pháp tốt nhất cho vấn đề.

Các bạn nên nhớ không một cá nhân nào có một kiến thức hoàn hảo. Vì vậy, hỏi ý kiến của nhau, đóng góp ý kiến của mình chính là góp thêm một góc nhìn khác cho vấn đề nêu ra. Và điều quan trọng là bạn chọn được phương án tối ưu cho vấn đề của mình.

 Gambadeki mong rằng qua bài này, các bạn sẽ vững tâm hơn khi bước chân vào làm việc ở công ty Nhật nhé!

—

GambaDeki đang tuyển gấp HỘ LÝ, KỸ SƯ gấp. Xem chi tiết tại đây: https://gambadeki.jp/tim-viec-lam/tat-ca-viec-lam/vi

—–

#GambaDeki #Việclàmmiễnphí